即时通讯微信冲击电子邮件使用的实证研究

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  • 发布时间:2019-09-09
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简介 摘要即时通讯工具作为这几年的主打发展应用,在全球已经累积32亿用户。 邮件作为老牌沟通工具发展成熟稳定,全球用户已超26亿。 而在中国,于2011年诞生的新型即时通讯工具微信,在短

即时通讯微信冲击电子邮件使用的实证研究

摘要即时通讯工具作为这几年的主打发展应用,在全球已经累积32亿用户。 邮件作为老牌沟通工具发展成熟稳定,全球用户已超26亿。 而在中国,于2011年诞生的新型即时通讯工具微信,在短短3年内收获6亿使用者,与中国个人电子邮件用户规模不相上下。

在对微信和电子邮件使用的实证中,由152位网友完成的调查问卷显示,%的用户偏爱微信,微信丰富的功能及发展特点成为重要原因。

而在未来的媒介行为中,不少被调查者也为电子邮件的发展提出相应建议,互联互通是移动媒介的大势所趋。 31794关键词微信即时通讯电子邮件媒介丰富度TitleEmpiricalResearchofInstantMessagingsImpactonEmailUsage:AcasestudyofWechatAbstractInstantMessagingisregardedastheemphasisofnetworkcommunicationtoolsdevelopmentinthepastfewyears,,establishedaround1970s,,Wechat,bornin2011,,,%ofthempreferWechatagainstEmail,amongwhichthemu,participantsinagreementofmobiletrendofmassmedia,目次1绪论..研究背景..研究问题即时通讯VS电子邮件.移动时代的媒介..43理论应用媒介丰富度理论..社会临场感理论.社会临场感是媒介属性社会临场感是心理感知74研究方法文献研究法.问卷调查法.问卷前测.问卷内容.深度访谈法..105数据分析.媒介偏好情况.微信的优势..深度访谈17结论19致谢附录A调查问卷.23附录B访谈记录.25图目录图全球即时通讯用户数目1图全球最受欢迎应用排行1图传播效果的模型2图中国网民接触媒介时间4图媒介丰富度排序列表5图问卷部分10图媒介使用率11图不同年龄段的媒介偏好情况11图性别影响媒介偏好图12图受访者学历分布图12图学历因素影响媒介偏好图13图媒介使用场合比较图14图媒介处理多信息能力评价图14图媒介快速反馈能力评价图15图媒介人格化能力评价图15图媒介多语言能力评价图15图媒介自我表露能力评价图16图媒介传递非语言信息能力评价图17图媒介使用终端201绪论研究背景网络通讯技术的发展不断改变着CMC(Computer-mediatedcommunication)传播格局。

纵观近20年,运用互联网的通讯工具经历了从电子邮件、BBS论坛、ICQ、到即时通讯(InstantMessaging)的更新。

在RadicatiGroup的中电子邮件作为老牌网络通讯应用,截至2015年3月全球用户已累计达到26亿,并将于2019年突破29亿。

另一方面,即时通讯软件用户在全球已达到亿[1],并预计在2019年突破38亿(图)。 在对香港地区用户的调查研究中发现,尽管电子邮件依旧是最受受访者欢迎的沟通渠道,但即时通讯发展势头迅猛,与电子邮件的差距实则愈来愈小,在香港电子邮件和即时通讯的使用率分别为67%和52%[2]。 中国互联网络信息中心(CNNIC)在2015年初发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,使用即时通讯(IM)的网民规模在2014年内增长至亿,而中国个人电子邮件用户规模同年内达到亿[3],都享有相当可观的使用率。

在移动媒介覆盖通讯的时代,各式即时通讯软件分流了用户。 在这些新新媒介之中,微信成为不容忽视的人际沟通工具。

在全球手机应用排行榜上作为即时通讯工具微信以27%使用率排名次席(图),仅次于巨头Facebook。 微信在2011年上市运行,截至2014年已吸引6亿网络用户。

为什么微信能拥有如此庞大的用户群体?作为网络即时通讯工具,微信拥有一切即时通讯的基本属性,它的成功是由于拓宽了传统即时通讯软件的定义吗?再者,倘若用户只能在电子邮件和微信两种媒介中二选一,微信依旧会获得更多青睐吗?即时通讯微信冲击电子邮件使用的实证研究:。